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BIENVENIDO A CASIENCUBA.COM

 

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EXPLICACION/CONDICIONES DEL SERVICIO - AYUDA

¿QUE ES UNA TARJETA PREPAGO DE CASIENCUBA.COM(PIN VIRTUAL)?

Permite realizar llamadas a Cuba. Usted llama a un numero de acceso, se identifica con la tarjeta que ha comprado y posteriormente realiza la llamada a Cuba.

¿PUEDO UTILIZAR LA TARJETA VARIAS VECES?

Si, mientras usted tenga minutos disponibles en la tarjeta puede utilizar, una vez se han agotado el PIN no podrá volver a utilizarlo.

¿A DONDE PUEDO LLAMAR CON ESTA TARJETA?

Actualmente nuestra tarjeta solo permite llamar a Cuba tanto a fijos como a moviles y en cualquier momento.

¿COMO RECIBO MI TARJETA PREPAGO(PIN VIRTUAL)?

La tarjeta se recibe al instante de forma electrónica en su email. Usted debera rellenar el formulario mas abajo, es imprescindible que introduzca una dirección de email valida a donde le enviaremos el codigo PIN una vez que finalice el proceso de pago.

¿TIENE DEVOLUCIÓN LA TARJETA?

No, no tiene devolución. El PIN se genera de forma única para cada tarjeta y no se puede reutilizar, es por ello que no tiene devolución.

¿COMO COMPRUEBO LOS MINUTOS QUE ME QUEDAN?

Deberá llamar nuevamente y antes de realizar la llamada el sistema le dirá lo minutos disponibles.

¿TIENE COSTE LA LLAMADA AL NUMERO DE ACCESO?

Si utiliza los numeros de acceso locales, usted realiza una llamada a un telefono fijo de su pais y dependiendo de la tarifa que usted tenga contratada con su operador sera el precio de esta llamada, en el caso de que usted tenga contratada una tarifa de llamadas ilimitadas a fijos, esta llamada al numero de acceso no le costara y solo pagara se le descontaran los minutos de su tarjeta prepago.

¿ YA TIENE COMPRADA UNA TARJETA Y DESEA CONSULTAR EL HISTORIAL DE LLAMADAS ?

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